1) Se non c’è una soluzione è il caso di testarne tante
2) Adesso che Internet è ovunque riesci a capire perché avere una strategia solo digitale è un errore clamoroso?
3) la comunicazione digitale dev’essere in continuità informativa o narrativa con l’esperienza fisica del prodotto o del servizio
4) Il tuo nuovo obiettivo è far venire voglia di parlare bene di te: se ti rendi utile è più facile
5) La socialità non dipende dal canale usato ma dalla considerazione degli interessi dei clienti nei contenuti o nelle attività proposte; se non vuoi/puoi farlo, compra l’attenzione, risparmierai.
6) Non è cosa fai, ma come lo fai: niente funziona solo grazie alle sue caratteristiche intrinseche