Descrizione
Senza strategia non si va lontano, ma si va veloce: questo è insieme il rischio e l’opportunità. Tutti sembrano andare velocissimi da nessuna parte, molti si innervosiscono se glielo fai notare, qualcuno capisce che, per raggiungere gli obiettivi di business desiderati, è meglio iniziare un mese dopo e mettercene sei.
Buoni propositi è la consulenza ideale se hai già un obiettivo preciso (farsi conoscere, vendite, abbonamenti, iscrizioni, donazioni, prenotazioni), ma non sai da che parte iniziare per impostare la strategia di comunicazione per raggiungerlo.
Con due incontri nel giro di due settimane avrai una strategia di comunicazione personalizzata da mettere in pratica subito, anche con microbudget.
Funziona così
- mi indichi un problema (per esempio: destagionalizzare le prenotazioni) oppure un’area di intervento (per esempio: il briefing per un sito, il piano editoriale di massima per i social media, la definizione delle audience di Facebook, il tono di voce sui social);
- organizziamo un workshop (2/3/4 ore) pensato per problematizzare il briefing e fare l’identikit (personas) dei destinatari in modo da definire insieme il viaggio del cliente-eroe e sintetizzarlo in una Fabula.
Le personas sono una tecnica di design utilissima per immaginare e descrivere in modo non stereotipato i destinatari: sono un vero e proprio identikit fatto a partire dalla propria esperienza (o dai dati, se ne avete).
La Fabula è l’universo narrativo evocato dall’offerta e dai contenuti: è bene definirlo e sintetizzarlo per avere un filo conduttore, a prescindere dalla sua esplicitazione; - qualche giorno dopo ti mando un mio report conclusivo in cui organizzo il lavoro fatto insieme, aggiungendo una o due proposte di Fabula e le indicazioni specifiche per il tuo obiettivo o il tuo problema. Potrai usare queste indicazioni con la tua agenzia o con altri consulenti; il mio lavoro può anche finire qui.
- Se lo ritieni utile fissiamo un secondo incontro di debriefing in cui valutare il mio coinvolgimento anche nella produzione della strategia trovata insieme.
Perché propongo questo lavoro preliminare? Perché molte strategie di social content marketing falliscono perché sono pensate e gestite dall’interno, riferite a una realtà astratta (il “target”) e poco presenti nelle agende reali di chi è potenzialmente interessato ai prodotti e ai contenuti proposti. Oppure sono totalmente affidate in outsourcing a un’agenzia, senza dedicare un po’ di tempo a comprendere la cultura aziendale, i processi interni, il vissuto dei prodotti.
Queste errori possono essere evitati dedicando tempo ed energie all’analisi dei destinatari visti come un gruppo di appassionati e non come un target, usando tecniche di human experience design per arrivare al piano editoriale e di comunicazione più adatto per raggiungere gli obiettivi, sul sito e sui social media (ma anche offline). La Fabula non serve a raccontare storie, ma a dare ancora maggiore personalità ai contenuti e a favorire la loro condivisione spontanea e quindi un buon posizionamento naturale.
Il costo di Buoni Propositi è di 3.000 (più le spese di viaggio se non sei a Milano). Puoi acquistarlo e prenotarlo dal sito pagando un acconto del 30%, oppure puoi scrivermi.